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FAQ, questions fréquentes.
Consultez les réponses aux questions fréquement posées par nos utilisateurs.

Questions :
1.
Comment enregistrer le code d'une valeur que je n'ai pas?
2.
Je veux télécharger plus d'historiques en intraday d'une valeur déterminée. Quels sont les pas à suivre?
3.
Comment ajouter ou supprimer un historique sur un graphique sans devoir l'ouvrir de nouveau?
4.
L'icône du RealServer indique qu'il est déconnecté. Pourquoi?
5.
Les stratégies (indicateurs, études et systèmes) n'apparaissent plus dans la fenêtre de sélection. Que dois-je faire pour les récupérer?
6.
Je désire voir sur mon téléphone portable les alertes que j'ai activé sur des prix ou sur des systèmes. Comment faire?
7.
Comment relier sur Excel les données d'une liste de valeurs?
8.
Comment configurer un modèle pour ne pas avoir besoin par la suite de tout reconfigurer sur chaque nouveau graphique (type de représentation, couleur, indicateurs, stratégies etc...)?
9.
J'ai certaines valeurs qui ne s'actualisent pas. A quoi cela peut-il être dû?
10.
Comment faire pour laisser un plus grand espace en blanc entre la dernière barre et l'échelle des prix?
11.
Comment puis-je faire pour mélanger les échelles de plusieurs graphiques?
12.
Je suis un utilisateur de Fin de Journée et lorsque j'essai d'actualiser les données des indices mondiaux, cela s'arrête à la journée précédente. Comment faire pour avoir les données d'aujourd'hui?
13.
Comment faire pour ajouter de nouveaux systèmes, indicateurs et études depuis la page web?
14.
Les marchés n'apparaissent pas dans la liste déroulante de la fenêtre de sélection des graphiques? Que puis-je faire?
15.
J'ai inséré un système et les signaux d'achat/vente n'apparaissent pas. A quoi cela peut-il être dû?
16.
J'essaye de compiler un système et j'obtiens un message d'Erreur, Pourquoi?
17.
Je compile correctement une stratégie, cependant lorsque je vais pour l'insérer sur un graphique celle-ci n'apparait pas dans la liste du catalogue. Que faut-il vérifier?
18.
Comment afficher l'un à la suite de l'autre les graphiques d'une liste de valeurs?
19.
J'utilise plusieurs écrans. Comment puis-je les utiliser avec Visual Chart?
20.
Comment faire pour effacer un objet graphique qui a été inséré sur un graphique sans avoir à tout effacer en utilisant l'option "Effacer écran"?
21.
Comment faire pour passer les données d'une table et/ou d'un graphique daily ou intraday à un format texte pour ainsi pouvoir les utiliser dans un autre logiciel?
22.
J'ai perdu plusieurs icones sur ma barre d'outil. Comment faire pour les récupérer?
23.
Quels répertoires dois-je copier pour utiliser les mêmes données sur plusieurs ordinateurs?
24.
Comment dois-je faire pour pouvoir utiliser le chat inclus dans le logiciel?
25.
Comment fonctionne le Scanner?
26.
Comment supprimer le code d'une valeur?
27.
Comment puis-je faire une capture d'écran d'un graphique pour ensuite l'envoyer par e-mail ?
28.
Je n'arrive pas à imprimer les listes de valeurs. Comment faire?
29.
Lorsque j'essaye de me connecter au simulateur ou avec un Broker il apparait le message suivant:
Login Rejeté...
Motif:(-10)
Commentaire:User not registered
30.
Comment insérer la profondeur de marché directement sur le graphique d'une valeur?
31.
Comme faire pour ouvrir la page des Nouvelles (News)?


Réponses :
1.
Comment enregistrer le code d'une valeur que je n'ai pas?

Pour enregistrer le code d'une valeur vous devrez suivre ces pas:
  • Connaitre le code de la valeur à enregistrer.
  • Cliquez dans le Menu Graphiques -> Ouvrir graphique.
  • Remplissez les données de la fenêtre qui s'affiche alors en sélectionnant le marché et en saisissant dans la case correspondante le code de la valeur que vous voulez enregistrer.
  • Ensuite cliquez à droite sur l'icône en forme de Loupe.
  • Pour finir, remplissez les options du graphique voulu puis cliquez sur OK.
2.
Je veux télécharger plus d'historiques intraday d'une valeur déterminée. Quels sont les pas à suivre?

Visual Chart télécharge par défaut un mois d'historiques intraday. Pour en avoir plus, vous devrez suivre ces pas:
  • Ouvrez votre graphique
  • Sélectionnez Données dans le menu principal et faites un click sur Télécharger l'intraday
  • Ensuite, dans la boîte de dialogue qui apparait, indiquez la date début à partir de laquelle vous désirez télécharger l'historique (attention à ne pas mettre une date qui tombe un samedi, dimanche ou un Jour Férié) Ne changez pas la date de fin.
  • Après avoir tout remplis, cliquez sur "Charger".
  • Par défaut l'option "Maintenance automatique" du menu Données est activée. Si vous voulez pouvoir télécharger les données Intraday, vous devrez désactiver cette option.
3.
Comment ajouter ou supprimer un historique sur un graphique sans devoir l'ouvrir de nouveau?

Para supprimer ou ajouter un historique sur un graphique, suivez ces pas:
  • Sélectionnez la source des données en faisant un click bouton gauche de la souris sur une des barres ou bougies du graphique.
  • Faites un click bouton droit de la souris puis cliquez sur Configurer l'élément....
  • Dans la boîte de dialogue qui apparait alors, sélectionnez l'onglet Nbre d'U.T. et modifiez les valeurs de date début et date fin en indiquant l'espace de temps que vous souhaitez afficher.
  • Si vous voulez ajouter plus d'historique sur votre graphique, vous devrez avoir préalablement réalisé un téléchargement de cet historique sur les serveurs de données.
  • Pour finir, cliquez sur último Appliquer puis sur Valider.

4.
L'icône du RealServer indique qu'il est déconnecté. Pourquoi?

Au cas où le realserver est déconnecté, vous devrez vérifier les suivants points:
  • Assurez-vous qu'il n'apparait aucun message d'erreur dû à des mots de passes mal saisis ou parce que vous essayez de vous connecter sur un autre poste de travail avec les mêmes logins.
  • Allez dans le menu Fichier -> Options... et vérifiez que la configuration du service de données soit correcte. L'identifiant et le mot de passe doivent être les corrects, le port doit être 40010 et le serveur configuré sur "Critère le plus efficace".
  • Si vous êtes en réseau avec un Proxy vous devrez activé l'option "Utiliser proxy" et vous devrez indiquer la IP où devra être mapper le port de connexion 40010.
  • Vérifiez que votre antivirus ou votre firewall ne soient pas en train de bloquer l'accès de visual chart sur internet.
  • Essayez d'entrer dans une page web quelconque, par exemple essayez d'entrer dans la page http://www.visualchart.com.
  • A partir de l'environnement ms-dos, exécutez la commande telnet sur certains de nos serveurs pour vérifiez s'il y a une réponse de leurs parts ou s'il y a une erreur de connexion (par exemple telnet 212.162.50.202 40010). A partir du menu de Windows: Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires vous trouverez là l'icône Invite de commande qui vous permettra d'ouvrir une fenêtre MS-Dos.
  • Si vous avez vérifiez tous les précédents points et que vous n'avez pas obtenus de résultats vous devrez alors prendre contact avec l'équipe de support technique de Visual chart Group, pour voir quel peut être la solution à votre problème.
  • Si vous n'arrivez pas à ouvrir d'autres pages web, veuillez contacter votre fournisseur de service de connexion à internet, car cela peut être dû à un problème de votre connexion (après avoir bien vérifié qu'il n'y a aucun programme de sécurité installé sur votre PC qui empêche l'accès à internet).
5.
Les stratégies n'apparaissent plus dans la fenêtre de sélection. Que dois-je faire pour les récupérer?

Ceci est dû au fait qu'il y a eu une erreur dans le fichier de configuration nommé catalog.dat. Pour résoudre ce problème vous devrez récuperer ce fichier en suivant ces pas:
  • Fermez le logiciel Visual Chart 4 .
  • Télécharger le fichier catalog.dat.
  • Enregistrez-le dans le répertoire C:\Program Files\vChart4\Data\General\ (ou bien dans le répertoire que vous indiqué lors de l'installation du logiciel).
  • Remplacez le fichier existant.
  • Démarrer le logiciel de nouveau.
  • Recompiler de nouveau tous les stratégies (systèmes, indicateurs, études) que vous avez, en faisant pour cela un click dans le menu Fichier -> Stratégies -> Incorporer nouveau projet VBA.

6.
Je désire voir sur mon téléphone portable les alertes que j'ai activé sur des prix ou sur des systèmes. Comment faire?

Pour configurer l'envoie des alertes par SMS vous devrez suivre ces pas:
  • Cliquez dans le menu Fichier -> Options... et cliquez dans l'arborescence sur Alertes
  • Il y a plusieurs façons d'envoyer des alertes, lesquelles peuvent être activées sur des prix, des systèmes, des indicateurs, croisement de prix avec lignes de support etc...
  • Entre toutes les options de configuration nous avons celle qui correspond à l'alerte par envoie d'un SMS
  • Faites un click sur cette option "SMS" et remplissez à droite les informations qui vous sont sollicitées:
    • Cochez les cases Alerter par téléphone portable (Message SMS) et Envoyer un message de test.
    • Vous devrez saisir le compte de courrier électronique que vous aura fourni votre opérateur de votre téléphone portable de façon à ce que vous puissiez recevoir les alertes par SMS sur votre téléphone
    • Pour finir, cliquez sur OK et vous recevrez un message de test pour pouvoir vérifier que tout est correctement configuré.
    • Prennez en compte que cette fonctionnalité vous oblige à avoir un programme de courrier installé dans votre PC: outlook, outolook express etc..

7.
Comment relier sur Excel les données d'une liste de valeurs?

Pour relier les données d'une liste de valeurs sur Excel, vous devrez suivre ces pas:
  • Ouvrez une liste de valeurs avec les codes que vous souhaitez exporter vers Excel
  • Cliquez sur l'option Menu de la tabla , et ensuite cliquez sur Exporter puis sur Exporter vers Excel
  • Ouvrez le logiciel Excel puis cliquez dans le menu d'Excel sur Edition et pour finir cliquez sur Coller
8.
Comment configurer un modèle pour ne pas avoir besoin par la suite de tout reconfigurer sur chaque nouveau graphique (type de représentation, couleur, indicateurs, études etc...)

Pour configurer un modèle, il faut suivre ces étapes:
  • Il faut tout d'abord ouvrir un graphique et définir la configuration voulue (changer la couleur des barres, insérer un indicateur, modifier le type de représentation...)
  • Pour enregistrer cette configuration comme modèle, il suffit de faire un click bouton droit de la souris sur le graphique.
  • Cliquez sur l'option Modèles -> Enregistrer un graphique comme modèle...
  • Écrivez le nom voulu pour le modèle.
Ensuite, si vous désirez appliquer le modèle sur n'importe quel autre graphique, vous devrez suivre ces pas:
  • Insérez un graphique.
  • Faites un click sur le graphique avec le bouton droit de la souris et à la suite sur Appliquer modèle
  • Sélectionnez le modèle que vous voulez puis cliquez sur Ouvrir
  • De cette façon le graphique sera configuré de la façon que vous vouliez.
  • Si vous souhaitez qu'un modèle déterminé s'applique par défaut à chaque fois qu'un graphique s'ouvre vous devrez suivre ces pas:
    • Dirigez-vous vers le menu "Fichier" de Visual chart et là cliquez sur "Options..."
    • Dans cette fenêtre sélectionnez "Graphiques" et cochez la case "Appliquer modèle à l'ouverture des graphiques"
    • Cliquez sur l'icône "..." pour voir les modèles à votre disposition.
    • Choisissez celui que vous préférez.

  • 9.
    J'ai certaines valeurs qui ne s'actualisent pas. A quoi cela peut-il être dû?

    Si vous avez certaines valeurs dont les prix ne s'actualisent pas, vérifiez les points suivants:
    Vérifiez si la valeur a changé de code.
    • Cliquez dans le menu sur Graphiques -> Ouvrir graphique dans une nouvelle fenêtre
    • Saisissez le nom de la valeur dans la case Code de la valeur
    • Cliquez sur l'icone à droite de la petite loupe Rechercher le code valeur dans le serveur...
    • S'il apparait alors la valeur dans la liste de sélection en-dessous et que le code est différent à celui du graphique que vous aviez à l'écran, cochez ce nouveau code et cliquez sur OK.
    • Si vous souhaitez conserver ce graphique dans la même fenêtre, il suffit de frapper touches ctrl + m et vous pourrez ainsi changer le code de la valeur et ainsi vous continuerez à avoir la même configuration que vous aviez mais avec le nouveau code.
    • S'il apparait le message:"Erreur dans la recherche..." c'est parce qu'il n'existe pas de valeur avec la description ou avec ce code de valeur. Veuillez vous assurez que vous avez correctement saisi ce que vous vouliez rechercher et recommencer la procédure de nouveau.
    Si vous êtes certain que le code de la valeur n'a pas changé:
    • Depuis le menu "Données" cliquez sur Remplir les vides ou bien faites un Télécharger l'intraday ou le Daily de la valeur voulue et ce depuis la date à partir de laquelle les données ne sont plus actualisées et jusqu'à la date actuelle. Vérifiez que le vide est alors effectivement rempli. Pour télécharger les données intraday consultez le ici dans la faq.
    • Vérifiez dans la fenêtre du realsever qu'il n'y a pas de Requête active en cours(Lorsque tous les graphiques sont correctement actualisés il devrait apparaitre la valeur 0)
    • Vérifiez que le fichier qui contient l'historique ne soit pas protégé avec l'attribut de Lecture seule.
      • Pour vérifier ceci vous devrez cliquer sur l'icône du fichier correspondant qui se trouve dans le répertoire du marché auquel il appartient, (par exemple 010060san.mc.min, est le fichier intraday du bsch qui se trouve dans le répertoire c:\Program Files\vchart4\realserver\data\01\0060
      • Il suffira de faire un click bouton droit sur ce fichier puis de cliquez sur Propriétés puis de vérifier que l'attribut "Lecture seule" ne soit pas activé.
      • Si la valeur continue à ne pas s'actualiser il faudra alors supprimer directement le fichier de cette valeur dans le répertoire correspondant et ensuite ouvrir de nouveau le graphique dans une nouvelle fenêtre. Sinon, veuillez contacter notre équipe du support technique pour qu'il vous aide à résoudre votre problèmel chart.

    Comment faire pour laisser un plus grand espace en blanc entre la dernière barre et l'échelle des prix?

    Pour laisser un espace en blanc à la fin du graphique pour que cela vous permette de faire des projections , vous devrez suivre ces pas:
    • Cliquez bouton droit de la souris sur le fond de la fenêtre et là sélectionnez Configurer l'Environnement...
    • Dans l'onglet Compression vous devrez indiquer un Nombre de barres à ajouter dans le paramètre en Zoom arrière pour avoir cet espace en blanc de cette même quantité de barres.
    • En faisant un click sur Appliquer vous pourrez observer vous-même l'espace que vous obtenez à la fin du graphique. Il est possible que vous devrez déplacer la barre de scrolling vers la droite pour pouvoir observer cet espace en blanc.
    Comment puis-je faire pour mélanger les échelles des graphiques?

    Pour mélanger les échelles de plusieurs graphiques dan une même fenêtre, suivez ces pas:
    • Faites un click bouton droit de la souris sur le fond de la fenêtre où vous avez vos graphiques et là sélectionnez Configurer l'élément...
    • Faites un click sur l'onglet Echelles .
    • Cocher la case Mélanger les échelles et dans l'option Mélanger avec sélectionnez Valeurs.
    Je suis un utilisateur de Fin de Journée et lorsque j'essaie d'actualiser les données des Indices Mondiaux, cela s'arrête à la journée précédente. Comment faire pour avoir les données d'aujourd'hui?

    Pour pouvoir actualiser les données intraday des indices mondiaux vous devrez le faire exactement entre 24:00 du soir et 08:00 du matin.
    Cela est dû au fait que le marché en particulier est ouvert 24 heures/24.
    Donc, si vous essayez d'actualiser en dehors de ces horaires (seulement dans le cas d'être un utilisateur de Fin de Journée) vous n'obtiendrez pas de données...
    Comment faire pour ajouter de nouveaux systèmes, indicateurs et études depuis la page web?

    Pour ajouter de nouvelles stratégies suivez ces pas:
    Systèmes:
    • Téléchargez le fichier du système depuis http://www.visualchart.com/frxx/strategies/systems/systems.asp (extension .VBA ou .FLW) dans le répertoire C:\Program Files\vChart4\Documents\Vba\Strategies ou bien dans le répertoire où vous avez installé le logiciel.
    • Une fois que vous avez ouvert Visual Chart, vous devrez aller dans le menu Systèmes , et là faites un click sur Modifier le Système.
    • Dans la fenêtre de sélection de fichiers qui apparait alors vous devrez choisir celui que vous venez de télécharger puis ouvrez-le.
    • Un nouvelle fenêtre s'ouvre. Celle-ci sera différente en fonction du type d'extension du fichier: FLW ou bien VBA.
    • Si le fichier téléchargé a pour extension .FLW (le système a été programmé avec la Plateforme de Design Visuel, vous devrez alors compiler le système en faisant un click sur le bouton "Créer..."
    • Par contre si le fichier téléchargé a une extension .VBA, vous devrez compiler le système en faisant un click dans le menu Debug , et ensuite dans Publish .
    Indicateurs:
    • Téléchargez le fichier de l'indicateur depuis http://www.visualchart.com/frxx/strategies/indicators/indicators.asp (extension .VBA ou .FLW) dans le répertoire C:\Program Files\vChart4\Documents\Vba\Indicators ou bien dans le répertoire où vous avez installé le logiciel.
    • Une fois que vous avez ouvert Visual Chart, vous devrez aller dans le menu Indicateurs, et là faites un click sur Modifier un Indicateur.
    • Dans la fenêtre de sélection de fichiers qui apparait alors vous devrez choisir celui que vous venez de télécharger puis ouvrez-le.
    • Un nouvelle fenêtre s'ouvre. Celle-ci sera différente en fonction du type d'extension du fichier: FLW ou bien VBA.
    • Si le fichier téléchargé a pour extension .FLW (l'indicateur a été programmé avec la Plateforme de Design Visuel, vous devrez alors compiler l'indicateur en faisant un click sur le bouton "Créer..."
    • Par contre si le fichier téléchargé a une extension .VBA, vous devrez compiler l'indicateur en faisant un click dans le menu Debug , et ensuite dans Publish .
    Etudes:
    • Téléchargez le fichier de l'étude depuis http://www.visualchart.com/frxx/strategies/studies/studies.asp (extension .VBA ou .FLW) dans le répertoire C:\Program Files\vChart4\Documents\Vba\Studies ou bien dans le répertoire où vous avez installé le logiciel.
    • Une fois que vous avez ouvert Visual Chart, vous devrez aller dans le menu Etudes, et là faites un click sur Modifier une Etude.
    • Dans la fenêtre de sélection de fichiers qui apparait alors vous devrez choisir celui que vous venez de télécharger puis ouvrez-le.
    • Un nouvelle fenêtre s'ouvre. Celle-ci sera différente en fonction du type d'extension du fichier: FLW ou bien VBA.
    • Si le fichier téléchargé a pour extension .FLW (l'étude a été programmé avec la Plateforme de Design Visuel, vous devrez alors compiler l'étude en faisant un click sur le bouton "Créer..."
    • Par contre si le fichier téléchargé a une extension .VBA, vous devrez compiler l'étude en faisant un click dans le menu Debug , et ensuite dans Publish .
    Les marchés n'apparaissent pas dans la liste déroulante de la fenêtre de sélection des graphiques. Que puis-je faire?

    Si les marchés n'apparaissent pas, cela peut être dû au fait que le fichier exchange.dat soit endommagé et vous devrez alors le remplacer. Pour cela, suivez ces pas:
    • Fermez le logiciel Visual Chart.
    • Téléchargez le fichier Quotes.dat
    • Enregistrez le fichier Quotes.dat dans le répertoire C:\Program Files\vChart4\Data\General, (ou bien dans le répertoire où vous avez installé le logiciel).
    • Remplacez le fichier existant.
    • Exécutez de nouveau le logiciel et vérifiez que vous avez de nouveau tous les marchés à votre disposition.
    J'ai inséré un système et les signaux d'achat/vente n'apparaissent pas. A quoi cela peut-il être dû?

    Si le système qui a été inséré n'affiche pas de signaux sur le graphique, cela peut être dû à plusieurs raisons:
    • Vérifiez dans les Propriétés du Système, dans l'onglet Ajuster que l'option Budget n'est pas activé. Si c'est le cas vous devrez alors avoir défini un budget.
    • Optimisez le système, grâce à cela vous pourrez savoir quels sont les meilleurs paramètres, car il est possible que les paramètres par défaut ne soient pas les meilleurs pour le code de la valeur que vous avez inséré.
    • Il est possible que vous n'aillez pas assez d'historiques sur votre graphique, dans ce cas là réalisez un téléchargement d'historiques sur le graphique.
    J'essaye de compiler un système et j'obtiens un message d'Erreur. Pourquoi?

    Au cas où vous obtenez un message d'erreur lors de la compilation d'une stratégie, veuillez vérifier:
    • Dans le cas où le système a programmé par vous-même, la synthaxe des instructions utilisées.
    • Cela peut aussi être dû au faut que le système est basé sur un indicateur que vous n'avez pas et dans ce cas là vous devrez l'installer avant de pouvoir compiler sans problème le système.

    Je compile correctement une stratégie, cependant lorsque je vais pour l'insérer sur un graphique, celle-ci n'apparait pas dans la liste du catalogue. Que faut-il vérifier?

    Si la stratégie n'apparait pas dans la liste du catalogue après l'avoir compiler, vérifiez que:
    • Cette stratégie a été enregistré dans le bon répertoire en fonction de si c'est un système, un indicateur ou une étude.
    • Rappelez-vous que si la stratégie a été programmée en VBA, après l'avoir compiler depuis le menu Debug, vous devrez aussi cliquez sur Publish.
    Comment afficher l'un à la suite de l'autre les graphiques d'une liste de valeurs?

    Pour afficher à la chaîne des graphiques vous devez faire ce qui suit:
    • Ouvrez n'importe quel graphique.
    • Recherchez dans la barre du menu principal un groupe de 3 icônes dont celui au centre est représenté par 3 petits points de suspensions, les deux autres icones sont des flèches: une vers la gauche et l'autre vers la droite.
    • En cliquant sur l'icone central il apparait alors la fenêtre de sélections des listes de valeurs.
    • Faites un click sur la liste des valeurs que vous désirez afficher en chaîne.
    • Pour finir, cliquez sur les icones des flèches pour avancer ou pour reculer à travers les graphiques qui s'affichent.
    J'utilise plusieurs écrans. Comment puis-je les utiliser avec Visual Chart?

    Si vous voulez afficher visual chart sur plusieurs écrans en même temps, vous devrez suivre ces pas:
    • Ouvrez Visual Chart
    • Restaurer la fenêtre avec l'icône Restaurer la fenêtre qui se trouve en haut à droite de l'écran.
    • Cliquez avec la souris sur la bordure droite et faites glisser la fenêtre vers l'autre écran.
    • Lorsque la fenêtre de visual chart occupe une grande partie des deux écrans vous pourrez alors l'agrandir ou la redimensionner à votre goût pour organiser les données de votre espace de travail en affichant vos graphiques sur différents écrans.

    Comment faire pour effacer un objet graphique qui a été inséré sur graphique sans avoir à tout effacer sur l'écran en utilisant l'option "Effacer l'écran"?

    Vous pouvez supprimer des objets sur un graphique de 2 façons:
    • Placez-vous sur l'objet que vous voulez supprimer, par exemple sur un support, et cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris. Une fois que vous l'avez sélectionné il suffira de frapper la touche du clavier Suppr.
    • Vous pouvez aussi le supprimer en utilisant le Gestionnaire des outils graphiques.
      • Cet icone se trouve dans la barre d'outils du menu, il est représenté par un icône avec trois carrés (rouge, jaune et vert) en escalier.
      • En faisant un click sur cet icone, il apparait alors une fenêtre verticale sur la partie gauche de Visual Chart. Là, il s'affiche tous les objets qui ont été insérer sur la fenêtre: le ou les graphiques, les listes de valeurs, les indicateurs, les supports, les résistances, etc...
      • Vous pouvez sélectionner n'importe quel élément à partir de cette fenêtre, puis en frappant la touche du clavier suppr vous l'éliminerer, ou bien alors en faisant un click bouton droit de la souris puis un click sur Supprimer.

    Comment faire pour passer les données d'une table et/ou d'un graphique daily ou intraday au format texte pour ainsi pouvoir les utiliser dans un autre logiciel?

    Pour exporter les données au format texte, suivez ces pas:
      A partir d'un graphique:
      • Insérez dans l'écran, le graphique que vous souhaitez exporter au format texte.
      • Cliquez sur graphique avec le bouton droit de la souris.
      • Sélectionnez l'option Exporter -> Graphique au format texte.
      • Enregistrez le fichier avec le nom que vous voulez.
      A partir d'une liste de valeurs:
      • Insérez une liste de valeurs dans une fenêtre avec les codes que vous désirez exporter.
      • Cliquez ensuite sur l'option du Menu de la Liste: Exporter -> Exporter au format texte...
      • Il apparait alors une boîte de dialogue qui vous affiche les répertoires où vous pouvez enregistrer le document et où vous pourrez saisir le nom que vous voudrez donner au fichier.
      • Dans ce fichier texte il s'enregistrera jusqu'au dernier tick qu'il y a pour chacune des valeurs qu'il y a dans la liste de valeurs.

    J'ai perdu plusieurs icones sur ma barre d'outils. Comment faire pour les récupérer?

    Pour récupérer la configuration initial de la barre d'outils, vous devrez suivre ces pas:
    • Allez dans le menu principal sur l'option: Affichage.
    • Sélectionnez ensuite l'option Barre d'Outils et là cliquez sur Personnaliser...
    • Dans cette fenêtre de configuration, dirigez-vous sur l'onglet Barres d'Outils et sélectionnez l'option: Réinitialiser tout.
    • Cliquez sur "Oui" pour accepter les changements.
    Quels répertoires dois-je copier pour utiliser les mêmes données sur plusieurs ordinateurs?

    Pour pouvoir utiliser toute l'information que vous avez de Visual chart sur d'autres ordinateurs où vous avez installé le logiciel, vous devrez procéder de la façon suivante:
    • Si vous avez besoin de vos espaces de travail, graphiques, listes de valeurs, votre portefeuille... Vous devrez copier le répertoire Documents qui se trouve dans C:\Program Files\Vchart4 (ou bien dans le répertoire où vous avez installé le logiciel).
    • Si vous souhaitez copier les données des historiques vous devrez copier le répertoire RealServer qui se trouve dans C:\Program Files\Vchart4\data\01 (ou bien dans le répertoire où vous avez installé le logiciel).
    • Si vous souhaitez faire passer toutes les informations vous pourrez aussi copier la totalité du répertoire vchart4
    • Avant d'utiliser vos espaces de travail allez dans le menu principal de Visual Chart sur: Fichier -> Stratégies -> Incorporer tous les projets VBA.
  • Faites attention à ne pas copier des fichiers de différentes versions du logiciel. C'est à dire, par exemple de Visual Chart 3 à un autre ordinateur où a été installé Visual Chart 4. Dans ce cas là, dans l'ordinateur où vous avez Visual Chart 3 d'installé vous devrez avoir préalablement installé la version 4. Ceci afin que les données d'une version puissent s'exporter vers l'autre. Après cela vous pourrez copier les répertoires dont vous avez besoin.
  • Comment dois-je faire pour pouvoir utiliser le programme de chat inclus dans le logiciel?

    Pour configurer l'accès au programme de chat vous devrez procéder de la façon suivante :
    • Dirigez-vous dans le menu principal sur Fichier -> Options....
    • Là, dirigez-vous sur l'option Chat.
    • Vou devrez saisir un Alias pour vous identifier, puis cliquez sur OK.
    • Allez de nouveau dans le menu Fichier et là cliquez sur Chat.
    • Il apparait alors la fenêtre où vous pourrez prendre contact avec d'autres utilisateurs de Visual Chart ainsi qu'avec l'équipe du support technique qui pourra vous aider à résoudre vos problèmes.

    Comment fonctionne le Scanner?

    Pour utiliser le scanner suivez cette procédure:
    • Cliquez dans le menu sur Etudes -> Scanner -> Ouvrir scanner dans une nouvelle fenêtre.
    • Dans cette fenêtre de dialogue "Scanner", veuillez indiquer la liste de valeurs que vous souhaitez analyser, le type de compression à utiliser (daily ou intraday) et le scanner que vous souhaitez appliquer à ces données.
    • Une fois fait, cliquez sur Valider.
    • Une fois que le scanner a été inséré, il vous affichera des résultats sur trois colonnes.
    • Sachez que le scanner utilise les valeurs qu'il y a dans la base de données pour chacun des codes de valeurs. Pour cette raison, si ces données n'ont pas été enregistrées, elles ne pourront pas être prises en compte pour le scanner.
    Comment supprimer le code d'une valeur?

    Pour supprimer le code d'une valeur depuis la boîte de sélection, suivez ces pas:
    • Ouvrez la boite de dialogue de sélection des graphiques à partir du menu Graphiques -> Ouvrir graphique dans une nouvelle fenêtre.
    • Rechercher le code de la valeur à supprimer dans la liste en aillant préalablement sélectionné le marché où il est enregistré.
    • Cochez la case du code de la valeur et ensuite cliquez sur le bouton Supprimer.
    • Il apparait alors un message de confirmation. Validez-le et le code de la valeur sera définitivement supprimé de cette liste.

    Comment puis-je faire une capture d'écran d'un graphique pour ensuite l'envoyer par e-mail ?

    Pour faire une capture d'écran d'un graphique pour ensuite l'envoyer par e-mail, suivez ces pas:
    • Ouvrez le graphique dont vous voulez faire une capture d'écran.
    • Cliquez dans le menu sur Fichier -> Exporter -> Graphique comme image
    • Indiquez ensuite le répertoire où vous souhaitez stocker le fichier et saisissez là aussi son nom.
    • Pour finir, joignez le fichier dans un e-mail ou bien insérez-le comme une image dans un document quelconque.

    Je n'arrive pas à imprimer les listes de valeurs. Comment faire?

    Pour imprimer une liste de valeurs:
    Il suffit de cliquer sur l'en-tête "Menu" de la première colonne et là sélectionnez l'option: Imprimer...
    Lorsque j'essaye de me connecter au simulateur ou avec un broke, il apparait le message suivant:
    Login Rejeté...
    Motif:(-10)
    Commentaire: User not registered

    Ce message d'erreur peut être dû à plusieurs raisons:
  • Si c'est pour le simulateur veuillez vérifier dans le menu Fichier -> options ->Service de trading, que vous avez bien sélectionné TEST SERVER dans la liste des services disponibles, et que l'identifiant que vous utilisez est bien le même que celui que vous utilisez pour recevoir les cours en temps réel sur Visual Chart et que le mot de passe reste en blanc.
  • Si c'est pour connecter avec un Broker, vérifiez ans le menu Fichier -> options ->Service de trading, que vous avez correctement sélectionné le Broker de votre choix et que les mots clefs sont corrects (vous pourriez vous être trompé en aillant introduit les mots clefs de visual chart au lieu de ceux que vous a fournis votre Broker, ce ne sont pas les mêmes..).
  • Cela peut être dû au fait que votre broker ne vous a pas encore activé le service pour que vous puissiez opérer directement depuis Visual Chart.
  • Comment insérer la profondeur de marché directement sur le graphique d'une valeur?

    Une fois que vous avez ouvert le graphique de votre choix, allez dans le menu Graphiques et là faites un click sur "Insérer le carnet d'ordres sur le graphique"
    Comment faire pour ouvrir la page des Nouvelles (News)?

    Pour afficher la fenêtre des Nouvelles suivez ces pas:
  • Par défaut, la fenêtres des Nouvelles apparait dans la partie inférieure de la fenêtre. Celle-ci est indiquée dans l'onglet avec le mot "Nouvelles"
  • Au cas où cet onglet n'apparait pas:
    • Cliquez dans le menu Affichage et là cliquez sur Nouvelles
    • Vous obtiendrez alors une fenêtre située en bas par défaut, celle-ci contient plusieurs onglets en fonctions du service de nouvelles auxquelles vous êtes abonnées.
  • Ces nouvelles s'actualiseront en temps réel. Vous pourrez aussi suivre les nouvelles dans l'onglet AFX de façon gratuite mais avec un retard de 15 minutes.

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