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¿Cómo registro un símbolo que no tengo? |
Para registrar un símbolo ha de seguir los siguientes pasos:
- Conocer el código del símbolo.
- Desde el Menú Gráficos -> Abrir gráfico.
- Cumplimentar el cuadro que aparece, seleccionando en el desplegable el mercado e introduciendo en el campo correspondiente el código del valor que desee registrar.
- A continuación se pulsa en el botón que aparece a la derecha del campo código símbolo con forma de Lupa.
- Por último, rellene las opciones del gráfico y pulse en Aceptar.
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Necesito descargar más históricos intradía de un determinado activo, ¿qué pasos he de seguir? |
Por defecto Visual Chart descarga un mes de histórico en intradía, por lo tanto para disponer de más datos ha de seguir estos pasos:
- Una vez abierto un gráfico
- Seleccione Datos del menú principal y haga clic en Descarga Intradía
- A continuación en el cuadro que aparece, indique la fecha inicial desde la que desea descargar el histórico (no indicar como fecha un dia que caiga en sábado, domingo o festivo) pudiendo dejar la fecha final tal y como aparece.
- Después de cumplimentarlo, pulse en Rellenar.
- Tenga en cuenta que por defecto estará activada la opción Mantenimiento automático del menú Datos, desactívela para poder realizar descarga intradía
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¿Cómo añado o elimino histórico de un gráfico sin necesidad de abrirlo otra vez o cargar uno nuevo? |
Para eliminar o añadir histórico en un gráfico siga estos pasos:
- Seleccione la fuente de datos, pulsando con el botón izquierdo del ratón sobre las barras del gráfico.
- Haga clic con el botón derecho del ratón y pulse en Configurar objeto .
- En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione la pestaña Compresión y modifique los campos fecha inicial y fecha final indicando el periodo que quiere visualizar.
- Si lo que desea es añadir más histórico, previamente debe haber realizado una descarga del histórico en su base de dato.
- Por último Aplicar y Aceptar .
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El RealServer aparece desconectado, ¿por qué? |
En el caso de que el realserver esté desconectado ha de comprobar lo siguiente:
- Asegúrese de que no le aparece ningún mensaje de error de conexión por claves mal introducidas o por estar conectado desde otro terminal con esas claves.
- Verifique en el menú Archivo -> opciones, que la configuración del servicio de datos es correcta. El usuario y contraseña deben ser correctos, el puerto debe ser 40010 y servidor mejor criterio.
- En el caso de estar en un entorno de red con proxy debe tener activada la opción servicio de proxy y en este debe estar mapeado el puerto de conexión 40010.
- Compruebe que su antivirus o firewall no está bloqueando visual chart para acceder a internet.
- Intente acceder a alguna página web, entre ellas trate de acceder a http://www.visualchart.com.
- Desde el entorno de ms-dos, ejecute el comando telnet a algunos de nuestros servidores para ver si le da respuesta o algún error de conexión(por ejemplo telnet 212.162.50.202 40010). Desde inicio -> programas -> accesorios encontrará el icono símbolo del sistema, que da acceso a MS-Dos.
- Si ha comprobado los pasos anteriores y ha obtenido resultado correctos en todos ellos puede ponerse en contacto con Visual chart Group, para ver cual puede ser el problema.
- Si no ha obtenido resultado intentando abrir otras páginas webs, debe ponerse en contacto con su proveedor de internet, porque en ese caso podría ser problema es de su conexión, siempre y cuando esté seguro de que ningún sistema de seguridad en su pc está bloqueando el programa para acceso a internet.
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Han desaparecido los indicadores, sistemas o estudios del diálogo de selección, ¿qué hago? |
El motivo es que se ha estropeado el archivo de configuración catalog.dat. Para resolver el problema debe recuperar el archivo siguiendo los siguientes pasos:
- Cerrar la aplicación Visual Chart 4 .
- Descargar el fichero catalog.dat.
- Guardarlo en la carpeta: c:/archivos de programa/vchart4/data/general/ (o en su defecto en el directorio donde tenga instalada la aplicación)
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- Sobreescribir el archivo existente.
- Ejecutar la aplicación de nuevo.
- Recompilar de nuevo los sistemas, indicadores y estudios que tenga de usuario desde menú Archivo -> Estrategias -> incorporar nuevos proyectos.
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Quiero que las alertas que tengo activadas sobre precios o sistemas lleguen al móvil. ¿Cómo puedo hacerlo? |
Para configurar el aviso de alertas vía sms se deben seguir los siguientes pasos:
- Acceda al menú Archivo -> Opciones y despliegue Alertas
- Hay disponible diferentes formas de envio de alertas las cuales se puede activar sobre precios, sistemas, indicadores, cruce de barras con líneas etc...
- Entre estas posibilidades se encuentra el icono correspondiente a la configuración de aviso sms
- Haga clic en este icono y cumplimente el cuadro de diálogo con la siguiente información:
- Activar el campo Avisar por teléfono móvil y Mandar mensaje de prueba.
- Debe indicar la cuenta de correo proporcionada por su proveedor de telefonía móvil para que le lleguen las alertas como mensajes a su teléfono.
- Por último Aceptar y recibirá un mensaje de prueba para poder comprobar que la configuración se ha realizado correctamente
- Tenga en cuenta que esta funcionalidad requiere que tenga un programa de correo instalado en su pc (outlook, outolook express etc..)
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¿Cómo vinculo a Excel los datos de una tabla?
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Para vincular los datos de una tabla a excel debe seguir los siguientes pasos:
- Insertar una tabla en pantalla con los símbolos que quiere exportar a Excel
- Pulse en la opción Menú de la tabla , a continuación seleccione Exportar y Copiar vínculos a Excel
- Abra la aplicación Excel y pulse en el menú Edición de Excel y por último haga clic sobre Pegar
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Cómo configurar una plantilla para no tener que modificar, en cada gráfico nuevo que inserto o en alguno que haya creado anteriormentem el tipo de representación, color, indicadores, estudios etc...
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Para configurar una plantilla , los pasos a seguir son los siguientes:
- Inicialmente se abre un grafico y establezca la configuración deseada para el mismo (cambio de color en las barras, insertar indicador, modificar el tipo de representación...)
- Para guardar esta configuración como plantilla haga clic con el botón derecho del ráton sobre el gráfico
- Pulsar en la opción Guardar gráfico como plantilla...
- Indicar un nombre para la plantilla
A continuación, si quiere aplicar la plantilla en cualquier otro gráfico , deb seguir los siguientes pasos:
- Insertar el gráfico
- Hacer clic sobre el gráfico con el botón derecho del ratón y a continuación Aplicar plantilla
- Seleccionar la plantilla que desea y pulsar en Aceptar
- De esta forma el gráfico quedará configurado tal y como lo desea
Si desea que por defecto cada vez que se abre un gráfico aparezca con esta configuración los pasos son los siguientes:
- Acceder al menú Archivo de Visual chart y hacer clic sobre Opciones...
- En el cuadro de configuración seleccionar Gráficos y hacer clic en la casilla donde indica "Aplicar plantilla al abrir gráficos"
- Hacer clic en el cuadradito gris para visualizar las diferentes plantillas disponibles
- Escoger la que desee usar
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Hay ciertos valores que no actualizan. ¿Por qué puede ser? |
Si ha valores cuya cotización no está actualizada compruebe lo siguiente:
Comprobar si el valor ha cambiado de código
- Ir a Gráficos -> Abrir gráfico en ventana nueva
- Introducir en el campo Código Símbolo el nombre del valor
- Pulsar sobre el icono de la derecha Buscar símbolo en el servidor...
- Si aparece el valor en diálogo de selección y el símbolo es distinto al que tiene en su gráfico, selecciónelo y pulse Aceptar
- Si desea conservar el gráfico en la misma ventana, basta con pulsar ctrl + m y podrá cambiar el código del valor, para seguir manteniendo toda la configuración del símbolo pero con el nuevo código
- Si le aparece un mensaje de "Error en la búsqueda..." es porque no existe ningún valor con esa descripción o símbolo. Asegúrese de que las especificaciones de búsqueda son correctas y vuelva a realizarla.
Si está seguro que el código no ha cambiado:
- Desde menú datos haga clic en Rellenar Huecos o realice una descarga intradia o diaria del valor desde la fecha que no le actualiza hasta la actual, y comprobar que le rellena el hueco en el gráfico. Para realizar la descarga intradia consultar en esta faq
- Compruebe en el icono del realsever que no hay ninguna Consulta Activa pendiente(cuando todos los gráficos está correctamente actualizados debe aparecer valor 0)
- Comprobar que el archivo que contiene el histórico no está protegido en modo sólo lectura.
- Para comprobar esto debe pinchar sobre el icono del archivo correspondiente que se encuentra dentro de la carpeta del mercado al que pertenece, (por ejemplo 010060san.mc.min, es el archivo intradiario del bsch y se encuentra en la carpeta c:\archivos de programa\vchart4\realserver\data\01\0060
- Basta con pinchar en el icono del archivo y con el botón derecho del ratón pulsar sobre Propiedades y comprobar que no está activo el modo de sólo lectura.
- Si si el valor sigue sin actualizar lo conveniente es eliminar directamente el archivo de la carpeta correspondiente y volver a insertar el gráfico en la ventana o bien contactar con el departamento de soporte de visual chart para que le ayuden a solucionar su problema
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¿Cómo puedo dejar mas espacio entre la última barra y la escala de precios? |
Para dejar espacio al final del gráfico que le permita hacer proyecciones, debe seguir los siguientes pasos:
- Pinche sobre la ventana con el botón derecho del ratón y seleccione Configurar Entorno.
- En la pestaña Compresión deberá indicar en Número de Barras a añadir la cantidad de barras que deseada al final del gráfico.
- Al pulsar Aplicar observará el hueco que queda al final. Es posible que necesite desplazar la barra de scroll hacia la derecha completamente para observar este hueco.
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¿Cómo puedo mezclar escalas de gráficos? |
Para mezclar escalas en una ventana siga los pasos siguientes:
- Haga doble clic con el botón derecho del ratón sobre la ventana donde se encuentra los gráficos y seleccione Configurar Objeto.
- HAga clic sobre la pestaña Escalas .
- Active Mezclar Escala y en Mezcalar con seleccione la opcíon que Símbolos.
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Soy usuario de fin de día y cuando trato de actualizar los índices mundiales, lo hace hasta el día anterior. ¿Cómo puedo conseguir que lo haga hasta la fecha? |
Para poder actualizar los índices a fin de dia
Es preciso hacerlo en el horario de 12 de la noche a 8 de la mañana.
Esto es debido a que el mercado en el que se encuentran, está cotizando las 24 horas.
Al tratar de actualizarlos fuera de este horario(siempre que sea un usuario de fin de día) ocurrirá esto.
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¿Cómo incorporo nuevos sistemas, indicadores y estudios desde la página web? |
Para incorporar nuevas estrategias siga los pasos correspondientes:
Sistemas:
- Descargue el archivo del sistema desde https://www.visualchart.com/esxx/strategies/systems/systems.asp?seleccion=1
(extensión .VBA o .FLW) en la carpeta c:\archivos de programa\vchart4\documents\vba\strategies o bien en la ruta que haya elegido para instalar el programa.
- Una vez abierto Visual Chart, debe ir al menú Sistemas , y hacer clic en Modificar Sistema.
- En el diálogo de selección de archivo que aparece debe seleccionar el archivo descargado y abrirlo.
- A continuación se abrirá una nueva ventana, que será distinta según el archivo tenga extensión FLW o VBA.
- Si el archivo descargado tiene extensión .FLW (el sistema está realizado con la plataforma de diseño visual), debe compilar el sistema haciendo clic en el botón "Crear"
- Si por el contrario el archivo descargado tiene extensión VBA, debe compilar el sistema haciendo clic en el menú Debug , y después en Publish .
Indicadores:
- Debe descargarse el archivo del indicador desde http://www.visualchart.com/esxx/strategies/indicators/indicators.asp?seleccion=2
(extensión .VBA o .FLW) en la carpeta c:\archivos de programa\vchart4\documents\vba\indicators
- Una vez abierto Visual Chart, debe ir al menú Indicadores , y hacer clic sobre Modificar Indicador.
- En el diálogo de selección de archivo que aparece debe seleccionar el archivo descargado y abrirlo.
- A continuación se abrirá una nueva ventana que contiene el código del indicador.
- Si el archivo descargado tiene extensión FLW (el indicador está realizado con la plataforma de diseño visual), debe compilar el indicador haciendo clic en el botón "Crear"
- Si por el contrario el archivo descargado tiene extensión VBA, debe compilar el indicador haciendo clic en el menú Debug , y después en Publish .
Estudios:
- Debe descargarse el archivo del estudio desde http://www.visualchart.com/esxx/strategies/studies/studies.asp?seleccion=3
(extensión .VBA o .FLW) en la carpeta c:\archivos de programa\vchart4\documents\vba\estudies
- Una vez abierto Visual Chart, debe ir al menú Estudios , y hacer clic en Modificar Estudio sobre barras.
- En el diálogo de selección de archivo que aparece debe seleccionar el archivo descargado y abrirlo.
- A continuación se abrirá una nueva ventana, que será distinta si el archivo tiene extensión FLW o VBA.
- Si el archivo descargado tiene extensión FLW (el estudio está realizado con la plataforma de diseño visual), debe compilar el estudio haciendo clic en el botón "Crear"
- Si por el contrario el archivo descargado tiene extensión VBA, debe compilar el estudio haciendo clic en el menú Debug , y después en Publish .
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No aparecen los mercados en el desplegable del diálogo de selección de gráficos ¿qué hago? |
Si no le aparecen los mercados puede ser que el archivo exchange.dat esté corrupto y deba sobreescribirlo. Para ello ha de seguir los siguientes pasos:
- Cerrar la aplicación Visual Chart.
- Descargar el archivo Quotes.dat
- Guardar el archivo Quotes.dat en la carpeta c:\archivos de programa\vchart4\data\general, (o en su defecto en el directorio donde haya instalado la aplicación).
- Sobreescribir el archivo existente.
- Ejecutar la aplicación de nuevo y comprobar que vuelve a disponer de todos los mercados.
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He insertado un sistema y no aparecen señales de c/v sobre el gráfico, ¿a qué es debido? |
Si el sistema insertado no muestras señales en su gráfico, puede ser por diversos motivos:
- Compruebe en las Propiedades del Sistema, dentro de la pestaña Ajuste que la opción Presupuesto no está activada, y si lo está, debe tener asignado presupuesto.
- Optimize el sistema, con esto conseguimos saber qué parametros son idóneos para el mismo, ya que puede ser que con los parámetros que lleva por defecto, en el símbolo donde lo ha insertado, no se cumplan las condiciones.
- Puede ser que tenga poco histórico en su gráfico, realice una descarga de histórico en el gráfico.
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Intento compilar un sistema y me da un Error, ¿por qué? |
En el caso de que se muestre algún mensaje de error al compilar una estrategia verifique:
- En el caso de que el sistema sea propio, la sintaxis de las instrucciones.
- También se puede dar el caso, de que el sistema esté basado en algún indicador que no tenga y por tanto necesita incorporarlo al catálogo antes de poder compilar el sistema.
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Compilo el sistema, indicador o estudio de forma correcta. Voy a insertarlo en un gráfico y no me aparece en el catálogo. ¿Qué debo verificar? |
Si la estrategia no aparece en el catálogo después de compilarlo, verifique:
- Que esta estrategia ha sido guardada en la carpeta correcta, según sea un sistema, indicador o estudio.
- Recuerde que si la estregia se ha programado en VBA, después de compilar desde el menú Debug, debe también acceder a esa opción nuevamente y pulsar en Publish.
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¿Cómo visualizar en cadena los gráficos de una tabla? |
Para visualizar en cadena los gráficos debe hacer lo siguiente:
- Abrir cualquier gráfico
- Buscar un icono que encontrará en la barra principal, formado por 3 cuadrados de color gris, el central tiene 3 puntos y otros dos, donde con unas flechas se indica avance a la derecha o a la izquierda.
- Pulsando sobre el cuadrado central de este icono , se mostrará la ventana de selección de tablas.
- Haga clic sobre la tabla de desea visualizar en cadena y pulse aceptar.
- Por último, puede pulsar sobre los iconos de las flechas, para avanzar o retroceder en los gráficos que van visualizándose.
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Trabajo con más de un monitor, ¿cómo puedo hacerlo con Visual Chart? |
Si quiere utilizar visual chart en varios monitores debe seguir los siguientes pasos:
- Abra Visual Chart
- Restaure la ventana desde el icono Restaurar que se encuentra en la parte superior derecha del monitor
- Pulse con el ratón sobre el borde derecho y arrastre la pantalla hacia el otro monitor
- Cuando la ventana de visual chart esté ocupando parte de los 2 monitores, puede maximizarla o extenderla, de forma que podrá organizar la información de su espacio de trabajo visualizando en diferentes monitores los gráficos
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¿Cómo puedo borrar un objeto gráfico insertado sobre el gráfico sin tener que borrarlos todos con la opción limpiar pantalla?
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Puede eliminar objetos del gráfico de 2 formas:
- Sitúese sobre el objeto que desea eliminar, por ejemplo un soporte, y pulse sobre él con el botón izquierdo del ratón. Una vez que ha quedado seleccionado este objeto, pulse la tecla Supr del teclado.
- También se puede borrar utilizando el manejador de objetos gráficos.
- Este icono se encuentra en barra de herramientas, está formado por tres cuadrados de colores(rojo, amarillo y verde) en forma de escalera.
- Al pulsar sobre este icono, aparece un panel en la parte izquierda de la ventana donde le muestra todos los objetos que se encuentran insertados en ella(gráficos, tablas, líneas, indicadores etc...)
- Puedeleccionar cualquier elemento de esta ventana y con la tecla supr eliminarlo o bien pulsado sobre él con el botón derecho del ratón -> eliminar
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¿Cómo podría pasar los datos tanto de las tablas como de los gráficos (diario o intradiario) a formato texto para utilizar en otro programa? |
Para exportar los datos a texto realice los siguientes pasos:
- Inserte en pantalla el gráfico que deseas exportar a formato texto.
- Pulse sobre el gráfico con el botón derecho del ratón.
- Seleccione la opción Exportar gráfico a formato texto.
- Guarde el archivo con el nombre que deseamos.
Desde una tabla:
- Inserte una tabla en pantalla con los símbolos que quiere exportar.
- A continuación pulse sobre la opción Menú de la tabla -> Exportar -> Exportar a texto
- Aparecerá un cuadro de diálogo que le muestra las carpetas donde puede guardar el documento e indicar el nombre que le quiera dar al archivo.
- En el archivo de texto se guardarán el último tick de cada uno de los valores que hay en la tabla.
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Me han desaparecido algunos iconos de alguna de las barras, ¿cómo recupero la configuración inicial? |
Para recuperar la configuracion inicial en la barra de herramientas debe hacer lo siguiente:
- Despliegue la opción Ver del Menú Principal.
- A continuación seleccione la opción Barra de tareas y pulse sobre Personalizar.
- En esta ventana de configuración, en la pestaña Barras y seleccione la opción Reinicializar todos.
- Acepte los cambios y cierre la ventana.
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¿Qué carpetas debo copiar para que la información que tengo en un equipo pueda ser usada en otro equipo distinto? |
Para usar toda la información que tiene en visual chart en otro equipo donde tiene instalado el programa haga lo siguiente:
- Si necesita utilizar los espacios de trabajo, gráficos, tablas, cartera... Debe copiar la carpeta Documents que se encuentra en C:\archivos de programa\Vchart4 (o en su defecto en el directorio donde tenga instalada la aplicación)
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- Si quiere copiar los datos históricos debe copiar la carpeta RealServer que se encuentra en C:\Archivos de Programa\Vchart4\data\01 (o en su defecto en el directorio donde tenga instalada la aplicación)
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- Si desea pasar toda la información puede copiar la carpeta entera vchart4
- Antes de utilizar sus espacios de trabajo acceda al menú Arhivo de Visual Chart -> Estrategias -> Incorporar todos los proyectos VBA.
Tenga en cuenta que no debe copiar de forma manual archivos de versiones diferentes del programa , es decir, por ejemplo de Visual Chart 3 a otro equipo donde está Visual Chart 4. En ese caso, en el equipo donde tiene instalada la versión 3, deberá instalar previamente la versión 4, para que los datos de una versión se exporte a la otra. A continuación ya podría copiar los archivos que necesite.
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¿Cómo puedo utilizar el chat del programa? |
Para configurar el acceso al chat debe hacer lo siguiente :
- Despliegue en el menú Archivo Opciones..
- En el cuadro de configuración seleccione Chat.
- Es necesario que indique un nick para indentificarse y pulse aceptar.
- Vuelva a desplegar el menú Archivo la opción Chat.
- Aparece la ventana en la que establecerá contacto con los usuarios y los compañeros de soporte para ayudarle en el caso de tener cualquire duda.
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¿Cómo se utiliza el explorer? |
Para usar el explorer siga los siguientes pasos:
- Acceda al menú Estudios -> Explorer -> Abrir explorer en ventana nueva.
- A continuación complete el cuadro "Explorer" indicando , al tabla de cotizaciones que desea analizar, el tipo de compresión (diario o intradiario) y el explorer que desea aplicar a estos datos.
- Hecho esto, pulse en Aceptar.
- Una vez insertado el explorer, da como resultado tres columnas de datos.
- Hay que tener en cuenta que el explorer usa los valores que hay en la base de datos de cada símbolo. Por tanto, si la información no está almacenada no se tiene en cuenta para la realización de los cálculos.
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¿Cómo doy de baja un valor? |
Para elminar un símbolo del diálogo de selección:
- Abra el diálogo de selección de gráficos desde el menú Gráficos -> Abrir gráfico en ventana nueva.
- Busque el valor a eliminar en el listado de símbolos, seleccionando previamente el mercado en el que se encuentra registrado.
- Marque el símbolo y a continuación pulse sobre el botón Eliminar.
- Le aparece una ventana de confirmación de borrado. Acepte y el símbolo quedará eliminado del listado.
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¿Cómo puedo hacer una captura de un gráfico para enviarlo por e-mail ? |
Para capturar la imagen de un gráfico y enviarla haga lo siguiente:
- Abra el gráfico que quiere capturar.
- Acceda al menú Archivo -> Exportar Gráfico como imagen
- A continuación indique la carpeta donde desea guardar el archivo y un nombre para el mismo.
- Por último, adjunte en un e-mail como archivo o bien inserte como imagen en algún documento.
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No encuentro la forma de imprimir las tablas, ¿cómo lo hago? |
Para imprimir una tabla:
Basta con pinchar sobre el menú de la misma y seleccionar la opción Imprimir... |
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Cuando intento conectar al simulador o broker a veces me aparece este mensaje:
Login rechazado
Motivo:(-10)
Descripción:usuario no registrado |
Este mensaje puede deberse a varios motivos:
Si es contra el simulador verifique en menú Archivo -> opciones ->Servicio de trading, que está seleccionado TEST SERVER en la lista de servicios disponibles, que el usuario es el mismo que utiliza para recibir cotizaciones en Visual Chart y la contraseña está en blanco.
Si es contra el broker, verifique el en servicio de conexión para trading que ha seleccionado correctamente el broker y las claves son correctas(puede haberse confundido introduciendo las claves de visual chart).
También puede deberse a que su broker aún no ha habilitado el servicio para que pueda operar desde Visual Chart. |
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¿Cómo inserto posiciones de un valor sobre el gráfico de su cotización? |
Una vez que está abierto el gráfico , acceda al menú Gráficos y a continuación haga clic sobre la opción "Insertar posiciones en gráfico"
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¿Cómo abrir la página de noticias? |
Para visualizar la ventana de noticias haga lo siguiente:
Por defecto, la ventana de noticias, aparece en la parte inferior izquierda de nuestra ventana, indicado por una pestaña donde aparece la palabra "Noticias"
En el caso de que no le aparezca esta pestaña:
- Despliegue el menú Ver y seleccione Noticias
- A continuación se mostrará esta ventana en la parte infierior por defecto, la cual tiene varias pestañas, y dependiendo del servicio de noticias contratadas.
Esta información se actualizará en tiempo real, o bien puede seguir las noticias con retraso de 15 minutos en la pestaña AFX de formagratuita.
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